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长春今冬供暖,这些问题您需要知道

2017-2-19 16:48:32      点击:
房屋面积变小、供热不达标……采暖费该交了,不少市民仍存在许多供热方面的问题,到底该咋办?


新文化记者梳理了几个例子,找到热企或相关部门,对您关心的供热问题给予答复。


1供热不达标  啥时候退费?


“我家去年供热不达标,也测了温了,咋还不退费?”郑女士反映,她住南湖大路与辉南街交会水利机械研究所,由于上个供暖期有两个月家里温度不达标,当时找到供热企业,并开具了退费单据,现在单据已经交到供热公司了,可热费一直没退回 来,因为退费没办,今年的供暖费她也一直没办法交,不知该怎么办?


亚泰热力工作人员说,办理退费需要在停供之后,热用户到社区办理退费裁决单,拿裁决单到供热企业进行登记,公司会及时将退费情况上报,得到上级审批,会按照登记电话通知用户将裁决单送到公司,将退费款退给用户,在办理退费登记时要在截止日期前办理,随时登记,符合退费条件的,会统一办理退费手续。随后工作人员查询了一下,并没有查到郑女士的退费登记,“用户拿供热信息卡到公司查询一下,如果在退费名单中,就可以办理退费手续。”


2房屋面积变小了,热费退吗?


赵先生家在红旗小区,原本是公房,一直以来,他都以65.94平方米交纳供暖费。前段时间,政府对无籍房进行登记,参加房改后,终于拿到了产权证,可产权证到手时他才发现,“我家的房屋面积小了,由原来的65.94平方米变成现在的62.97平方米,少交的供暖费得补上,那这么多年我多交的供暖费能否退回来呢?”


他带着产权证来到供热公司进行了面积确认,今年可以按照62.97平方米交纳供暖费,可工作人员对于以前年度多交 的供暖费能否退回并没有给他明确答案,“我想知道,管理部门对这个问题是否有规定?”


长春市供热办工作人员说,因供热面积存在争议的,根据长春市发改委的相关文件,供用热双方收缴热费时,因供热建筑面积存在争议的,以房地产主管部门发放的房屋产权证标注的建筑面积为准,从2006-2007年采暖期开始,多退少补。


3想长期停热 需要办什么手续


刘女士在宽城区凯旋宿舍有一套住房,从房子到手那天,她就一直没住过,“那房子已经闲了很多年了,一直没有交供暖费, 20%的基础热费也没有交过,这房子以后也不想住了,也不想用供热公司的热了,这种情况还要交基础热费吗?想长期停热,需要办什么手续吗?”


小区供热负责人表示,用户想长期不用热,需向热企申请,双方签订合同后才可以不用交纳20%的基础热费,如热用户未申请, 需从申请停热之日起算起,并补交此前的基础热费。需要提醒用户的是,如果停热后想恢复供热,需向供热企业提交恢复供热申请, 经供热企业同意后,补交退出管网之日起的20%基本热费,供热企业不应再向用户收取集中供热管网建设费。


4住宅阁楼要交供暖费吗?


今年王先生在南部新城买了一套房子,顶楼带阁楼,装修完住了进去,这几天他在为供暖费的事儿犯愁,“有人说阁楼要交供暖费,有人说不用交,到底阁楼该不该交供暖费呢?别看阁楼面积不大,如果交费也要几百元钱呢!”


对于阁楼供暖费的问题,长春市供热办工作人员表示,住宅阁楼供暖费问题,分不同情况执行不同收费标准,住宅阁楼安装采暖装置的,按房屋产权证记载的建筑面积收取热费;阁楼面积未计入房屋产权证标注的建筑面积的阁楼热费计费面积,按供用热双方认定的建筑面积收取热费。


供用热双方存在异议的,依据国家标准《建筑工程建筑面积计算规范》有关规定:“多层建筑坡屋顶内和场馆看台下,当设计加以利用时净高超过2.10m的部位应计算全面积;净高在1.20米至2.10米的部位应计算1/2面积;当设计不利用或室内净高不足1.20米时不应计算面积。”的规定确认建筑面积,收取热费;阁楼未安装采暖装置的,暂不收费。